国际商报记者 刘旭颖
邮政快递业正以定制化服务深度嵌入地方特色产业链条，通过模式创新、服务升级与技术赋能，为产业发展注入强劲动力。
在被誉为“中国医疗耗材之都”的河南长垣市，快递与卫材产业的深度融合已成为产业提质增效的助推器。作为中国三大卫材基地之一，长垣市目前集聚医疗器械生产企业117家、销售企业3842家，庞大的产业基础催生了旺盛的寄递需求，当地企业年发货量达1000万件，其中快递发货量超300万件。
旺盛的寄递需求成为快递业深耕产业的切入点。快递企业不再是单纯的末端配送方，而是以全链条服务者的身份，深度嵌入卫材生产、销售全流程。
针对卫材产品时效要求高、货损风险敏感的特性，快递企业纷纷推出定制化解决方案。长垣顺丰与亚都集团合作5年来，寄件量从最初的每日十几箱飙升至当下每天800多箱，整体运营成本下降20%。“我们把运输车直接开进仓库，贴单扫描后立即装车，整个流程在厂区闭环完成。”长垣顺丰经理冷亮介绍，厂区直发模式取代了传统“中转场二次分拣”流程，货物可直接运往郑州区域分拨中心或目的地城市，最大限度减少中转环节，有效降低货损风险，实现生产与配送的无缝衔接。
专业服务团队的搭建进一步筑牢服务根基。长垣市邮政快递企业在各服务网点配置3至4名专职收派员，经严格培训后为客户提供揽收、咨询、售后一站式服务。“通过‘提货—贴单—运输’一体化服务，全国大部分地区可实现24小时内送达，订单交付时间缩短30%。”长垣韵达经理王浩表示，团队每日服务约40名业务员，代发货物700至800箱，已成为卫材企业信赖的合作伙伴。
面对长垣全力推进的“互联网+医药（卫材）”转型浪潮，京东快递更组织专人打通了线上销售全链路通道。以亚都“袋鼠医生”品牌为例，其依托京东线上线下融合推广与流量赋能，品牌流量增长超35%；借助亚洲一号电商仓资源，不仅大幅缩减物流成本，更提升中转时效与备货精准度，推动品牌线上销量与知名度双重跃升。目前亚都电商件月均发货10万单，其中60%由京东快递配送。
在浙江瑞安，快递服务则助力老国货实现“网红”逆袭。2025年10月底，一段分享家中使用30年仍不锈不粘的瑞安“汇十方”不锈钢锅的寻锅视频走红网络，相关话题累计阅读量超14亿次，让已停产十余年的这款炒锅意外爆红。
2025年12月23日清晨，瑞安市富强传家锅有限公司内一片忙碌，首批预售订单进入集中发货期，包装完好的锅具经流水线运至装车区，悬挂“‘汇十方’传家锅首发仪式”标识的顺丰货车整装待发。考虑到锅具的易损特性，顺丰团队先后5次深入厂区调研，量身打造“内衬+气泡膜+定制纸箱”组合包装方案，将运输破损率降至0.3%以下。“这个方案不仅抗震性强、外观精致，还能预留锅盖、蒸笼搭配空间，同时减少过度包装，兼顾环保与实用性。”顺丰客户经理郭迎春介绍道。当日1万口锅具发往全国，创下企业单日发货量新高，剩余预售订单于次日全部送达消费者手中。
从长垣卫材的降本增效到瑞安传家锅的流量承接，快递业正成为连接生产端与消费端的关键纽带，成为制造业降本增效、品牌升级的“神助攻”。未来随着“两进一出”工程的持续深化，快递业与实体经济的融合将更加深入，为产业高质量发展注入更多活力。
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